- 2026年03月30日その他
- e METROアプリにお客さまお問い合わせチャットボットを実装しました!
当社公式アプリ「e METRO」は2026年3月30日(月曜日)のバージョンアップに伴い、アプリホーム画面にお問い合わせボタンを設置、チャットボット形式でアプリ関連の質問を実施、確認できるようにする実証を開始します。
「e METRO」は地下鉄運行情報のプッシュ通知や大阪シティバスの接近情報、オンデマンドバス予約や1日乗車券等のチケット販売、Osaka Pointなど、大阪での生活を便利にするサービスを取り揃えたアプリです。さらに便利になったe METROアプリをぜひご活用ください。
1.利用方法
アプリホーム画面にてお問い合わせボタンを設置。押下することでチャットボット画面が立ち上がります。
- ①「チャットで質問」をタップ

- ② チャットボットで質問を実施

- 【参考】e METROアプリについて
地下鉄の運行情報を提供するとともに、様々な交通サービスを連携し、毎日の通勤・通学での移動・交通はもちろん、お休みの日のショッピングや食事、その他、あらゆるサービスをまとめてお得で便利にするアプリです。このアプリ一つで、リアル・バーチャル問わずレコメンドから予約、そして決済まで簡単に利用でき、大阪での生活・観光をさらに便利で快適にしていきます。
詳しくはe METROホームページをご確認ください。
https://www.osakametro.co.jp/page/emetro_app_page.php 
iPhone の場合は「App Store」、Android の場合は「Google Play」で、「e METRO」を検索しダウンロードしてください。
※Androidは9以降のバージョン、iOSは14以降のバージョンが対象です。
・Apple、Appleのロゴ、App Storeは、米国および他国のApple Incの登録商標です。
・Google Play、および Google Playロゴは、Google LLCの商標です。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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