もう、かざさない。新しい改札体験[顔認証改札サービス]顔認証+デジタル乗車券でスマートに通過

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こんなに便利・こんなに安心

便利で安心な顔認証改札!

改札で立ち止まらずスムーズに通過

改札で立ち止まらず
スムーズに通過

ICカード不要だから紛失リスクなし

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紛失リスクなし

高度なセキュリティで安心

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セキュリティで安心

※本サービスの利用にはスマートフォンの所持・事前登録が必要です

顔認証改札は、
e METROで発売中の
Osaka Metroがお得に
利用できる乗車券で使える

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顔認証改札新体験

駅での通過の様子をチェック

利用された
お客さまの感想

お客さまの感想

認証速度が早くて便利だった

お客さまの感想

両手が荷物でふさがっているときや、雨の日に傘などを手に持っているときに助かります

お客さまの感想

マスクをしててもメガネを外さなくても認証でき、思っていたより認証精度が高くて驚きました

お客さまの感想

きっぷをいれる、カードをタッチするという動作がないだけで、思った以上に便利だったし、未来を感じた!

お客さまの感想

スムーズに改札を通過できて、ストレスフリーだった!

お客さまの感想

もう、感動のひとことです!!!あまりに感動過ぎて、すぐに家族にもすすめました!「顔認証の早さ」「ゲートを何も用意せず手ぶらでスーッと通過するときの心地良さ!!」「専用ゲートを通れる嬉しさ」そしてなんといっても「まるでSF映画が現実になったような近未来感!」もう、感動という言葉では足らないほどの高揚感と心地良さとそれを早くに導入してくれたのがいつも応援しているオオサカメトロさんだったのが本当に嬉しいです!!

安心してご利用いただくために

顔データは暗号化して安全に管理しております。利用規約および個人情報の取り扱いについては、
顔認証改札サービスに関する利用規約・顔認証改札サービスに関する個人情報の取扱いについて
をご確認ください。

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よくあるご質問

顔認証改札を利用するには、どの乗車券が必要ですか?

e METROアプリで発売しているデジタル乗車券でご利用いただけます。最新の商品ラインナップは当社ホームページをご確認ください。

ICOCAやPiTaPaなどのICカードや、クレジットカードを紐づけて利用することはできますか?

顔認証改札サービスは、ICカードやクレジットカードを紐づけてご利用いただくことはできません。必ず事前にe METROアプリでデジタル乗車券の購入および顔認証の利用設定が必要です。

顔認証改札は一度利用登録したらずっと使えますか?

顔認証改札は、乗車券を使用開始するたびにチケットページから顔認証改札の利用設定が必要です。なお使用開始後もチケットページから顔認証改札の利用設定を行うことができます。

顔認証改札機がない改札口はどのように利用したらいいですか?

e METROアプリでご利用中のチケット画面からQRコードを表示いただき、QRコード対応改札機をご利用ください。

相互直通運転を行っている他社線で顔認証改札を利用することはできますか?

<他社線が有効区間に含まれている場合>
当社線の駅では顔認証改札をご利用いただけます。他社線の駅ではe METROアプリでご利用中のチケット画面からQRコードを表示いただき、QRコード対応改札機をご利用ください。

<他社線が有効区間外の場合>
・他社線から乗車する場合
乗車前に他社線の入場駅で当社線との接続駅までのきっぷをご購入のうえ、降車駅の駅窓口にて他社線のきっぷとデジタル乗車券を併用する旨をお申し出ください。
・当社線からご乗車される場合
当社線の駅では顔認証改札をご利用いただけます。ご降車の際は、e METROアプリでご利用中のチケット画面を表示のうえ、降車駅窓口にてデジタル乗車券で乗越しされる旨をお申し出ください。

個人情報の取り扱いが不安ですが、個人情報が漏洩したりすることはないでしょうか?

当社は、お客さまに当社のサービスを安心・信頼してご利用頂くため、パーソナルデータの重要性を認識し、法令並びに本プライバシーポリシー及び社内規則等を遵守し、パーソナルデータを適正に取り扱います。
詳細は、「顔認証改札サービスに関する利用規約・顔認証改札サービスに関する個人情報の取扱いについて」をご確認ください。

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