Osaka Metro Group は、株式会社アプリズムと共同で、2023年11月からAIカメラを用いた路線バスの乗降データに関する実証実験を2回実施し、その結果分析が可能なデータが取得でき、利用者サービスの向上等の検討目途が立ったため、2024年7月から、全路線バス車内にAIカメラを設置し、お客さまがご利用になられた「乗車区間データ（以下、「乗降データ」という。）」を取得いたします。
　路線バスの利用状況を把握するため、従来の方法では調査員がバスに乗り込み、調査票を配布し乗降データを調査していましたが、特定の1日の乗降データしか取得できず、多額のコストと労力が必要でした。
　今回使用するAIカメラにより、継続的かつ、効率的・効果的に乗降データを取得し、乗降客数の分析から、今後における最適なサービスの提供に活かしていくことを目指します。


１　路線バスの乗降データ収集用AIカメラの設置について
（1）開始時期
2024年7月1日（月曜日）から順次開始（予定）

（2）設置予定^※

時期	営業所
2024年7月から	住之江営業所、守口営業所、住吉営業所
2025年4月から	井高野営業所
2025年6月から	酉島営業所
2025年7月から	鶴町営業所
2025年11月から	中津営業所

※2024年6月現在の予定ですので、設置時期が前後する場合があります
※乗降データ収集用AIカメラの設置については、各営業所の担当路線バスごとに設置します。
路線図（リンク：https://bus.osakametro.co.jp/guide/routemap.php）

２　AIカメラについて
AIカメラで撮影した全身画像はAIカメラ内でお客さまの全身の特徴量データに変換した後にただちに削除するとともに、お客さまが乗車した停留所と降車した停留所でのお客さまの特徴量データを乗降データとして集計します。




３　個人情報等の取り扱いについて
・乗降口に設置したAIカメラで撮影した画像は、車内AIカメラ内で特徴量データに変換して削除されます。
・特徴量データは、安全管理措置を施したサーバ内で本人識別ができない乗降データを作成し、一定期間保管された後、削除します。
・乗降データは路線バスの利用状況を把握するために用います。それ以外の目的には利用しません。
・なお、撮影した画像データ等によりお客さまの行動追跡等を行うことはなく、特徴量データは、法令に基づく場合等を除き、第三者に提供しません。

４　その他
［お問い合わせ］
Osaka Metro・シティバスお客さまセンター
電話：050-3355-8208（8時から20時・年中無休）

［ホームページからのお問い合わせ］
お客さまの声｜Osaka Metro

【株式会社アプリズムについて 】
（URL：https://apprhythm.co.jp/）
所在地
大阪市中央区難波5丁目1番60号 なんばスカイオ27階 WeWork
代表者
代表取締役社長　仙敷 久善
設立
2011年11月1日（火曜日）
事業内容
画像処理およびAI（人工知能）、IoT技術の研究・製品開発、AI（人工知能）を活用した自社プロダクトの開発等