• 私たちの基幹事業である鉄道は、安全が生命です。
  
  
• 鉄道における最高の安全・安心を追求しつづけることはもちろんのこと、あらゆる場面で、この安全の精神を欠かすことなく追求しつづけます。
  
  
• 私たちは一世紀を超える歴史をもつ市営交通事業が母体であり、これまで大阪のまちづくりとともに歩み、「ひとにやさしい交通機関」の精神のもと、誠実に、真摯に仕事に取り組んできました。
  
  
• これからもこのマインドを受け継ぐとともに、チャレンジ精神をもって交通を核にした生活まちづくり企業へ変革していきます。
  
  
• そして、大阪を起点に関西が魅力あふれるまちになるよう演出し、お客さま、地域の方々をはじめ、つながりあう皆さまとともに、大阪から元気を創りつづけます。

行動指針
　

１．	私たちは、誇りと責任をもって、お客さまと地域の信頼に応えます。
２．	私たちは、自ら考え、実行し、結果にこだわります。
３．	私たちは、ニーズに先回りし、いち早く応えます。
４．	私たちは、日々、新しい発想をもって進化します。
５．	私たちは、互いを信頼・尊重し、共に成長します。
６．	私たちは、笑顔と楽しさを大切に、これらの行動を続けることで、お客さまに選ばれる存在になります。

≪約束≫ 　　私たちは、不正やハラスメント等の不適切な行為が起こらないようにするため、『偽らない』、『隠さない』、『他人のせいにしない』、『他人事としない』、『見て見ぬふりをしない』ことを約束します。 　≪基本精神≫ 　　１.私たちは、法令や諸規則、社会規範等を正しく理解し、遵守します。 　　２.私たちは、互いの人間性を尊重し、誠実・公正に業務を遂行します。 　　３.私たちは、社会的責任と公共的使命を自覚し、信頼の確保に努めます。

①お客さまのために
　・安全はすべてに優先します。
　・安心・満足いただける高品質なサービス・商品を提供します。
　・個人情報の取扱いには細心の注意を払い、適切に管理します。

②社員のために
　・快適で安全な働きやすい職場環境を確保します。
　・ハラスメントの無い健全な職場を目指します。

③取引先等に対して
　・関係法令に留意し、公正・適正な取引を行います。
　・社会通念上妥当な良識ある範囲で、節度ある関係を保ちます。
　・反社会的勢力には毅然として対応します。
　・第三者の知的財産権を侵害しないよう最善の注意を払います。
　・互いを理解・尊重し、ハラスメントの無い健全な取引を行います。

④会社のために
　・会社が保有する資産の保全・情報の管理を徹底します。
　・業務の内外を問わず、会社の信用を失墜させる行為は厳に慎みます。

⑤株主（投資家）のために
　・正しい会社情報の適時・適切な開示を徹底します。

⑥社会のために
　・差別のない社会を目指します。
　・地球環境の保全に配慮します。